Al utilizar la tienda online monkey-gym.com, el Usuario proporciona sus datos de carácter personal. La presente Política de Privacidad contiene información detallada sobre los principios aplicables al tratamiento de los datos personales del Usuario, así como sobre los derechos que le asisten al respecto. El presente documento cumple íntegramente con las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es la sociedad MONKEY GYM Sp. z o.o., que opera bajo la denominación comercial MONKEY GYM Sp. z o.o., con domicilio social en Calle Kolorowa 37 32-590 Libiąż, Polonia, VAT: PL6783193833, REGON: 520488080 (en adelante, el «Vendedor»), inscrita en el Registro Mercantil del Registro Judicial Nacional (KRS) mantenido por el Tribunal de Distrito de Cracovia, XIII División Comercial del KRS, con el número KRS 0000933880, con un capital social suscrito e íntegramente desembolsado de 5.000,00 PLN.
2. El Usuario puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento a través de los siguientes canales:
a) Por correo postal a la dirección: MONKEY GYM Sp. z o.o., Os. Oświecenia 38/92, 31-636 Cracovia, Polonia (añadiendo la anotación «Protección de Datos»)
b) Por correo electrónico a la dirección: [email protected]
c) Por teléfono en el número indicado en la sección de Contacto
1. Los datos personales facilitados por los Usuarios de la tienda online monkey-gym.com (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como la denominación social y el NIF/CIF de la empresa en su caso) se tratan para las siguientes finalidades:
a) En la medida necesaria para formalizar, gestionar, modificar, ejecutar y resolver correctamente los servicios prestados por vía electrónica.
b) Para tramitar, preparar y enviar los pedidos realizados por los Usuarios dentro del catálogo de productos de la tienda online monkey-gym.com.
c) Para gestionar y tramitar las reclamaciones presentadas por los Usuarios y gestionar los reembolsos o restituciones en caso de desistimiento del Contrato de Compraventa (devolución de productos).
d) Para administrar, dar soporte y garantizar el funcionamiento de la Cuenta de Cliente creada por los Usuarios en la tienda online monkey-gym.com.
e) Para atender y responder a cualquier consulta, solicitud o notificación enviada por los Usuarios.
2. En todos los casos anteriores, la base jurídica principal que legitima el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de compraventa y de los servicios asociados que el Usuario suscribe con la tienda online monkey-gym.com al realizar una compra o registrarse (Art. 6.1.b del RGPD).
3. Asimismo, los datos relativos a las transacciones efectuadas y la información de la Cuenta de Cliente se tratan para el cumplimiento de obligaciones legales de naturaleza contable, fiscal y de facturación (e.g., emisión y conservación de facturas conforme a la legislación aplicable) o para acreditar el debido cumplimiento de la normativa de protección de datos (Art. 6.1.c del RGPD).
4. El Vendedor trata igualmente los siguientes datos sobre la base del interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD):
a) Los datos de compra de los Usuarios con el fin de formular, ejercer o defenderse de posibles reclamaciones judiciales o extrajudiciales.
b) Los datos facilitados en consultas, quejas o sugerencias con el fin de darles adecuada respuesta y mejorar la atención al cliente.
c) Los datos necesarios para garantizar la seguridad técnica de los servicios prestados por vía electrónica, incluyendo la prevención de fraudes, abusos o accesos no autorizados.
1. El Vendedor comunica los datos estrictamente necesarios a entidades y proveedores que prestan servicios en su nombre (encargados del tratamiento), tales como proveedores de infraestructura y soluciones TI, empresas de transporte y mensajería urgente, asesorías contables y legales, así como a autoridades públicas y judiciales previa solicitud motivada o cuando resulte necesario para la formulación o defensa de reclamaciones.
2. En caso de pago electrónico, el Vendedor comunica a las plataformas y pasarelas de pago colaboradoras los datos necesarios para procesar la transacción (nombre, apellidos, número e importe del pedido, dirección IP, correo electrónico, teléfono e identificador de cliente asignado por la pasarela de pago).
3. El Vendedor no transfiere ni tiene intención de transferir datos personales de los Usuarios a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
1. Los datos personales derivados de las compras se conservarán durante el periodo de vigencia del contrato de compraventa y, una vez finalizado este, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades contractuales y extracontractuales aplicables a ambas partes.
2. Los datos asociados a la Cuenta de Cliente se conservarán mientras el Usuario mantenga activa su cuenta en la tienda online monkey-gym.com y no solicite su supresión. Tras la cancelación, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles reclamaciones.
3. Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales (contables y fiscales) se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria y mercantil (por regla general, un mínimo de 5 años desde el devengo del ejercicio fiscal correspondiente).
4. Los datos tratados sobre la base del interés legítimo se conservarán mientras persista dicho interés o hasta que el Usuario ejerza su derecho de oposición por motivos relativos a su situación particular, salvo que el Vendedor acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses del Usuario o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
1. En virtud de la normativa de protección de datos aplicable, el Usuario ostenta los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso: a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y a acceder a los mismos, junto con una copia de dicha información.
b) Derecho de rectificación: a solicitar la corrección o actualización de los datos inexactos o incompletos.
c) Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
d) Derecho a la limitación del tratamiento: a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
e) Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
f) Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o con fines de mercadotecnia directa.
g) Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
2. Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse al Vendedor a través de los canales de contacto detallados en el § 1, apartado 2. Asimismo, el Usuario puede editar directamente sus datos de perfil desde el panel «Mi Cuenta» o solicitar la baja definitiva de su cuenta enviando una petición formal por correo electrónico a [email protected] desde la misma dirección registrada en la tienda.
3. Reclamación ante la autoridad de control: Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD o la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (en Polonia, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales — UODO; o en España, la Agencia Española de Protección de Datos — AEPD).
1. La aportación de datos personales es de carácter voluntario; no obstante, la no aportación de los datos identificativos y de contacto básicos (nombre, dirección de envío y correo electrónico) impedirá formalizar la compraventa y prestar los servicios solicitados a través de la tienda online monkey-gym.com.
2. La falta de cumplimentación de los campos obligatorios en el formulario de registro impedirá la creación y activación de la Cuenta de Cliente.
1. Por motivos de seguridad y protección de su privacidad, se recomienda al Usuario:
a) Crear una contraseña de acceso a la Cuenta de Cliente robusta y difícil de descifrar por terceros.
b) Cerrar siempre la sesión tras finalizar sus compras, haciendo clic en el botón «Cerrar sesión» situado en la esquina superior de la tienda.
c) Mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso, no revelándolas a terceras personas bajo ninguna circunstancia.
d) Disponer de soluciones antivirus actualizadas y realizar análisis periódicos del equipo.
e) Acceder a la tienda online únicamente a través de redes y dispositivos seguros y fiables.
f) Borrar el historial de navegación y las contraseñas guardadas en caso de utilizar dispositivos públicos o compartidos.
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2. Las cookies no dañan el dispositivo del Usuario, no alteran su configuración ni el software instalado en el mismo, y únicamente pueden ser leídas por el servidor que las generó.
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6. Con el fin de salvaguardar la confidencialidad de la información, el Vendedor emplea conexiones cifradas mediante protocolos SSL/TLS. El acceso a las bases de datos de clientes está estrictamente restringido al personal debidamente autorizado por el Responsable del Tratamiento.
1. La presente Política de Privacidad está en vigor desde el 25 de mayo de 2018.
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